お寄せいただいた疑問にお答えいたします
Q&A
見積りや荷造りなど転居に関わる様々なご質問に丁寧にお応え
「どのくらい前から予約すればいいの」「見積りについて教えて」「梱包はどこまですればいいの」など、これまで引越しをされる方から特に多く寄せられた疑問・不明点を中心に掲載しております。サービスをご利用される方の不安が少しでもなくなるよう、京都でスタッフが一つひとつ丁寧にお応えいたします。
掲載にないことでご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。安心サポートで、お客様の新生活を応援しております。
よくある質問
FAQ
- 引越しはどのくらい前から予約すればいいでしょうか？
- お荷物の量によっても変わってまいりますが、１ヶ月前が理想的でございます。
土・日・祝日・大安・月末等は引越しが集中しますので時間指定や作業内容につきましてご希望に添えない場合がございます。
上記の日に作業をご希望の場合はお早めにご予約くださいませ。
- 電話での見積りはできますでしょうか？
- 単身でお荷物量が少ない場合はお電話でも見積りは可能でございます。
お荷物の量が多い場合やデザイナーズ家具等の特殊な家具をお持ちの場合・県外への引っ越しをご検討されている場合は当日のトラブルを避けるため、訪問での見積りをお願いいたします。
- 訪問での見積りを薦める理由はなぜでしょうか？
- もちろんWebやお電話での見積りも承っておりますが実際にお客様のお荷物を確認しておりませんのでお荷物の量によっては実際にご請求させていただく金額より高い金額をご案内する場合がございます。
またお知らせいただきましたお荷物と実際に運ぶお荷物に差が生じた際に別途追加料金をご請求させていただく場合もございますので確実な金額のご案内を希望される場合は訪問での見積りをお勧めいたします。
- 見積りしてもらった時より荷物が増えたり、減ったりした場合はどうしたらいいでしょうか？
- なるべく早めにお知らせくださいませ。
作業内容によっては再見積りが必要な場合もございます。
段ボールや小型家電等で数点程度の増減であれば、お電話またはメールでご連絡いただけましたら対応いたします。
- どのくらい前から荷造りに取りかかればいいでしょうか？
- 余裕を持って１ヶ月前くらいから始めるのがよいかと思います。
食器や割れ物の梱包用に新聞紙やフリーペーパーなどを溜めておくと便利でございます。
使わないものから先に箱詰めしていき、生活必需品は最後に梱包するようにしましょう。
- 梱包はどこまですればいいでしょうか？
- 細かいお荷物はダンボールに入れておいてくださいませ。
目安といたしましては、電子レンジより小さいお荷物はダンボールに入れてくださいませ。
大型家具・家電はそのままでかまいません。
タンスなどの収納は基本的に空の状態にしていただきますがプラスチック製の衣装ケースは中が衣類など軽い物でしたら中身が入ったままでも大丈夫でございます。
- サービスでもらったダンボールでは足りなかったのですが、追加することはできますでしょうか？
- サービスでお渡しした枚数を超えた場合は有料となります。
ダンボールにお金はかけたくないという方は当社でお引越しいただきましたお客様からお引取りしましたリサイクルダンボールでよろしければ無料でお届けいたします。
- 引越しのトラックに同乗できますでしょうか？
- 法律で禁止されているため同乗はお断りさせていただいております。
恐れ入りますが新居へのご移動はお客様ご自身でお願いいたします。
- 引越し後のダンボールを引き取ってほしいのですが、可能でしょうか？
- 2月・3月・4月以外で京都市内でしたら引き取りに伺います。
但し、当社でお渡ししたダンボールのみが対象となります。
また引き取りに出していただく際、ダンボールはたたんでビニール紐で束にしておいていただくようお願いをいたします。
- 引越の荷物を一部引越先以外の場所で（積み・降し）して欲しいのですが、可能でしょうか？
- 複数の場所での積み下ろし可能でございます。
ただし別途作業代金が発生しますので、当社スタッフまでご相談くださいませ。
- 急な引越しも頼めますでしょうか？
- 弊社の予約状況にもよりますが、予約に空きがあれば可能でございます。
お気軽にお問い合わせくださいませ。
但し、2月・3月・4月は引越しの繁忙期となるため、急なご予約はお受けできない場合がございます。
- 梱包及び解梱付きのサービスで契約をしたのですが、何もしなくて大丈夫でしょうか？
- 基本的には大丈夫でございます。
ただし貴重品や貴金属、宝石、現金、証券、通帳、印鑑、証書などはご自身でお持ちくださいませ。
また人目に触れてほしくないものにつきましては、ご自身で梱包いただき解梱不要の旨をスタッフにお申し付けくださいませ。
- 引越しにいい日取りはありますでしょうか？
- 気になる方もいらっしゃるかと思いますので、ご参考までに一番よく使われている六曜について簡単にご案内をいたします。
【先勝】
午前中／吉 午後／凶
【友引】
朝／吉 昼／凶 夕／大吉
【先負】
午前中／凶 午後／吉
【仏滅】
全ての時間において凶
【大安】
全ての時間において大吉
【赤口】
大凶の日／正午のみ吉
作業では親切・丁寧を心掛けており、少しでも費用を抑えるために家具・家電・日用品などの荷物を軽トラック・軽貨物に載るようギリギリまで積みます。またサービスでは、お部屋が決まっていない方のための一時預かりプランや、女性の方でも安心プランがございます。口コミにもなっている業者として、お客様の様々なご要望に親切・丁寧・低料金でサポートしております。即日対応もしておりますので、ストーカー被害で夜逃げをされたい方にも迅速にご要望にお応えいたしますので、遠慮なくご相談ください。
学生や独身の方、あるいは単身赴任をされる方に安心してご利用いただけるよう、これまで特に多く寄せられた様々なご質問にお応えしております。「見積りについて知りたい」「緊急でお願いできるの」などの疑問に、スタッフが一つひとつ回答いたします。
